Archives de la Catégorie : 3- Plat de résistance

de quoi se sustenter...

E-réputation : Les 5 erreurs fatales à la réputation de votre restaurant sur internet

    Trop de restaurateurs laissent leur réputation sur internet se faire sans eux, en faites vous partie ?   Erreur n°1 : Ignorer tout en bloc Là, c’est carrément du révisionnisme ! C’est comme si vous disiez « Internet n’existe pas ! » Pourtant internet existe (et il se porte plutôt bien, merci pour lui). Pourquoi feriez vous cela ? …

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Comment répondre aux avis sur TripAdvisor

Répondre aux avis Répondre aux commentaires de vos clients sur internet est essentiel. Une étude menée par Forrester pour TripAdvisor montre que « 76% des voyageurs ont une meilleure perception de l’établissement lorsque celui ci répond aux commentaires ».   COMMENCER PAR ANALYSER Les statistiques des sites d’avis en ligne donnent un taux de commentaire positif supérieur …

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Votre réputation est en jeu !

  EST CE QUE VOS CLIENTS DETRUISENT VOTRE REPUTATION SUR INTERNET SANS QUE VOUS LE SACHIEZ ? En tant que restaurateur, vous cherchez à attirer le plus de clients possible dans votre restaurant. Ne pas avoir d’avis publiés sur internet sur votre établissement, alors que vos concurrents ont des dizaines d’avis, c’est démoralisant. Voir que vos …

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« Un Avatar pour mon Restaurant : c’est quoi ce film ? »

Le service client n’est pas un département de l’entreprise, c’est le job de chacun. Anonyme Que répondez-vous à la question : « Qui sont vos clients ? » Si vous répondez « Tout le monde ». Alors je ne viendrai pas dans votre restaurant, car je ne veux pas être traité comme « tout le monde ». Et si vous cherchez à …

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